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为提高沈阳精工电缆材料有限公司的服务优势、体现企业信誉和竞争能力，本公司郑重地做出如下服务承诺：
1、树立全心全意为用户服务的思想，积极、主动、热情地为用户提供各种优质服务。
2、用户对本产品初次使用时，我公司将积极配合，提供一切必要的技术服务和强有力的技术支持。
3、公司将产品的结构、性能及时传递给客户，做个认可的好参谋。为用户建立详尽的技术档案。
4、定期走访客户，了解产品的使用情况，建立信息反馈档案，及时把更新的产品推荐给客户。
5、本公司销售的产品如发生质量问题，本公司立即派专业技术、销售人员去现场及时处理。交通便利地区24小时内到现场进行服务。
6、在到达现场的4-8小时之内对用户反映问题做出明确结论。 7、当问题明确后,属对方技术操作不当或由于设备等问题而造成的产品质量问题，我方技术人员将尽全力协助对方调试、操作直到产品符合标准要求、用户满意为止。
8、经双方确认属我方产品制造质量问题，我方将最大限度减少对方损失，积极做好善后工作，消除不良影响。同时，及时反馈信息，采取纠正措施，改进工作质量。
质 量 保 证 承 诺
质量保证系统
一、严格按质量体系文件包括ISO9002标准规定的执行，通过《质量保证手册》中 的管理标准及质量记录予以体现，保证体系的正常运行，质检人员随时将产品质量情况以书面形式通报有部门及领导，生产操作人员随时做生产质量跟踪记录。
二、原材料保证对进厂原材料控制严格执行ISO9002关于对分供方质量保证能力和 对其产品进行检验控制手
段，同时执行贮藏、保存有关规定，以确保原材料质量，现使用的20多种主要原材料，按照《 原材料检验规程》进行产品的实验项目检测。
三、生产过程控制 对生产过程的控制，立足预防为主的指导思想，为各个工序制 定了工序工艺卡片、操作规范、工序检验规范、设备工艺规范。对产品严格按国家标准和国际电工委员会推荐的IEC标准进
行出厂试验，合格后附有产品合格证。
我们通过运用《质量保证手册》、《检验规程》、《质量记录》三层文件的管理，以各种质量体系进行检查，确保了体系正常运行，保证了产品的质量，做到让客户放心的使用产品。
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